Maîtrise des Techniques et de Communication des agents de sécurités sur des établissements touristiques
Durée: 16 heures (2 jours)
Profils des stagiaires : Agents de sécurité privé titulaires du CQP ADS et/ou SSIAP
Prérequis : l’agrément du CNAPS en cours de validité, et ou Titulaire du SSIAP en cours de validité. Carte SST en cours de validité.
| Objectifs pédagogiques |
Formation ayant pour but de d’acquérir le comportement adapté aux spécificités, aux problématiques, aux risques et menaces des établissements touristiques de type Hôtels, Campings, Résidences de vacances, bar de plage…. Tant sur l’assistance à la personne, les risques incendies ou les risques d’agression.
| Contenu de la formation |
- Accueil des stagiaires
- Rappel de la législation en vigueur
- Rappel du code de déontologie
- Résumé
- Distribution et signature du code.
- Rappel des spécificités, des contextes et la typologie des sites.
- Revue de la tenue vestimentaire et du matériel nécessaire en sécurité privée.
- Partage des problématiques, des risques et menaces.
- Cas concret
- Mise en situation réelle des stagiaires sur le site, filmé
- Diffusion des scènes,
- auto-évaluation des stagiaires
- démonstration de l’attitude à adopter en temps réel
- Partie théorique des attitudes à adopter face aux situations
- Mise en situation avec accompagnement en temps réel 2 situation par personne tiré au sort 3h
- Evaluation finale
- mise en situation réelle
- QCM
- Remise de l’attestation
| Organisation de la formation |
Equipe pédagogique
Jean Philippe GOMEZ : Agent de sécurité ADS, Protection rapprochée, SSIAP et responsable exploitation de EPSILON SECURITE INCENDIE. Ancien militaire opérationnel. 5 ans d’expérience sur le site de CAREMEAU en agent de sureté aux urgences et en SSIAP sur le site d’addictologie du Grau-du –Roi. Agent de surveillance et de prévention depuis 5 saisons sur les sites d’hôtellerie de plein air Yelloh Village. Président de jury et formateur au GRETA. Manager en sécurité et protection des personnes titre 3.
JASON MACCARANO : Agent de sécurité ADS, SSIAP 1 et référent qualité chez EPSILON SECURITE INCENDIE. Ancien militaire opérationnel. 2 ans d’expérience sur le site de CAREMEAU et Agent de surveillance et de prévention depuis 3 saisons sur les sites d’hôtellerie de plein air Yelloh Village, Belambra et bar de plage.
Moyens pédagogiques et techniques
- Accueil des stagiaires sur un site d’établissement touristique
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés.
- Camera et vidéoprojecteur
- Etude de cas concrets
- Quizz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Dispositif de suivi de l’exécution de d’évaluation des résultats de la formation
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation – Divers scenarii établis
- Formulaires d’évaluation de la formation.